Para iade politikası
TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
İşletme Adı: LYNK
Son Güncelleme: 16/11/2025
Bu Teslimat ve İade Politikası, LYNK (“Şirket”) tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
⸻
1. TESLİMAT POLİTİKASI
1.1. Kargolama Süresi
Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğunluk ve kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.
1.2. Teslim Süresi
Teslim süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişebilir.
Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
1.3. Adres Bilgileri
Sipariş, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Yanlış veya eksik adres bildiriminden doğan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
⸻
2. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
2.1. İade
Şirket üzerinden satın alınan ürünlerde 14 gün içerisinde iade hakkı bulunmaktadır.
2.2. Ürün Kaynaklı Problemlerde Değişim
Üründe üretim hatası, hasar veya işlevsel bir problem bulunması durumunda:
• İade yapılmaz, birebir ürün değişimi uygulanır.
• Değişim için yapılan geri gönderim ve yeni ürünün gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.
Değişimin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartlar sağlanmalıdır:
• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal paket ve tüm aksesuarları tam olmalıdır.
• Teslim alındıktan sonra en geç 48 saat içinde sorun fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.
Kullanıcı hatası sebebiyle oluşan hasarlar veya geç bildirimlerde değişim yapılmaz.
2.3. Değişim Süreci
1. Müşteri problemi müşteri hizmetlerine bildirir ve görselleri iletir.
2. Şirket tarafından yapılan inceleme sonucu uygun görülürse değişim onayı verilir.
3. Müşteri ürünü kargo ücreti kendisine ait olacak şekilde Şirket’e gönderir.
4. Ürün incelendikten sonra birebir yenisi hazırlanır.
5. Yeni ürünün gönderim kargo ücreti yine alıcıya aittir.
⸻
3. KARGO VE ÜCRETLENDİRME
Değişim ve teslimat işlemleri, Şirket’in çalıştığı kargo firmaları üzerinden gerçekleştirilir.
Kargo ücretleri, ilgili kargo firmasının güncel tarifesine göre belirlenir.
⸻
4. İLETİŞİM
Her türlü soru, bildirim ve destek talepleri için:
E-posta: info@lynktech.co
Telefon: +90 533 056 7666
Adres: Çağlayan Mah. Park Cd. No:12/B Kağıthane İstanbul